许多旅游商家都开发了小程序，而旅游小程序的定位，也从初期的偏工具属性，变成如今的偏综合属性，承担了更多的服务、营销功能。

　　

　　基于微信生态的强大完善，以及丰富玩法，旅游商家完全可以利用小程序完成业务闭环，将部分线下服务搬到小程序里，也在小程序里增加更多营销功能，以便获客留存，转化复购。

　　

　　那么旅游小程序里，需要开发哪些营销功能呢？

　　

　　需要注意，与一般电商相比，旅游行业具有特殊性，成交周期长，客户消费频次低。

　　

　　因此，售前营销功能，维持客户粘性、活跃度的营销功能，是旅游小程序更需要的。

　　

　　一、成交前的营销功能

　　

　　成交前可分为4个阶段，不同阶段所需的营销功能也不同。

　　

　　种草阶段：

　　

　　这时期是旅游商家主动向用户推荐介绍、宣传推广旅游目的地。

　　

　　需要游记、攻略、相册等功能，并结合微信公众号、视频号，达到最大宣传效果。

　　

　　已有出行计划：

　　

　　这时期用户会主动了解旅游目的地，收集信息。

　　

　　仍旧需要游记、攻略持续案例，加深种草印象。以及需要用户点评互动等功能，借助其他用户真实评价和图文，吸引潜在用户，加强他的出游意愿。

　　

　　初步沟通，了解需求：

　　

　　用户找到商机，详细了解旅游产品。

　　

　　在小程序的产品详情页，一定要有相关产品推荐功能，给用户多种选择，尽量满足他的出游需求。在游记攻略详情页也可以推荐相关旅游产品，思途研发的广告植入营销功能就可以做到这点。

　　

　　打算预订：

　　

　　这一阶段价格是最大影响因素。

　　

　　旅游小程序里开发优惠券、红包等功能，给新用户发放，类型可以为指定券、满减券、无门槛现金券，最大程度刺激用户预订。

　　

　　二、维持客户粘性、提高客户活跃度

　　

　　旅游产品消费频次低，老客户积累很重要。

　　

　　而除了客户量，客户粘性更重要。

　　

　　现在市面上仍有低价团扰乱市场，即使消费过的老客户下次也不一定在我这预订，所以增加客户粘性非常重要，需要营销功能与优质服务双管齐下。在用户面前刷存在感，占领用户心智，强化品牌形象。

　　

　　积分体系与会员体系关联，积极运作

　　

　　除了会员签到，还可设置分享到微信群、朋友圈、浏览文章、关注公众号赚取积分等任务。再设置积分商城、积分抽奖等玩法，提高用户活跃度，增加粘性。

　　

　　分销玩法，老带新策略赚取佣金

　　

　　微信环境里是最合适做裂变增长的，基于用户之间的社交关系链，可以为旅游商家带来很多新用户。

　　

　　三级分销、老带新策略、朋友圈海报分享、群里分享、拼团购等玩法都可以有效增加新用户。

　　

　　以上是列举的一些普遍玩法和营销功能。实际情况里，旅游商家搭建微信小程序之前，需要根据自己的实际业务情况和用户使用微信的习惯，选择合适的营销功能去开发。